Verzendbeleid
Verzendtijd en levertijd
Alle producten worden speciaal voor jouw bestelling geproduceerd. Voordat we met de productie beginnen, ontvang je een digitaal voorbeeld ter goedkeuring.
Ontwerp aanleveren en goedkeuren
Heb je jouw ontwerp tijdens het bestellen geüpload? Dan controleren we het bestand en ontvang je vervolgens een digitaal voorbeeld.
Heb je gekozen voor aanlevering per e-mail? Stuur je ontwerp dan onder vermelding van je bestelnummer naar info@ingrayn.nl.
De productietijd begint nadat:
- het volledige ontwerp is ontvangen; en
- je het digitale voorbeeld hebt goedgekeurd
Productietijd
Voor standaardbestellingen bedraagt de verwachte productietijd 5 tot 10 werkdagen na goedkeuring van het digitale voorbeeld.
Voor grotere aantallen, afwijkende maten of bijzonder maatwerk kan een andere productietijd gelden. Wanneer dit van toepassing is, nemen we contact met je op.
Verzending binnen Nederland
Bestellingen worden binnen Nederland gratis verzonden.
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & tracecode. Afhankelijk van het formaat en de omvang verzenden we je bestelling als brievenbuspakje of pakket.
Vertraging
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te produceren en verzenden. Ontstaat er onverwacht vertraging, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Bezorgadres
Controleer bij het bestellen zorgvuldig of het bezorgadres volledig en correct is. Ontdek je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ingrayn.nl onder vermelding van je bestelnummer. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het bezorgadres niet meer wijzigen.
Vragen over je bestelling
Heb je een vraag over de levering of de status van je bestelling? Neem dan contact op via info@ingrayn.nl en vermeld je bestelnummer.